Xử lý khi các kênh K+ bị xước hình.
Trong quá trình theo dõi nếu gặp hiện tượng hỉnh ảnh trên các kênh bị xước, nguyên nhân là do mức Cường độ tín hiệu (CĐTH) và Chất lượng tín hiệu (CLTH) đang chưa đạt yêu cầu. Khách hàng vui lòng kiểm tra CĐTH và CLTH hiệu trên đầu thu xem đang ở mức bao nhiêu.
Thao tác kiểm tra CĐTH và CLTH trên các loại đầu thu như sau:
- Đầu thu Zapper (Z3 và Z4): Bấm Menu => Cài đặt => Cài đặt đầu thu => Tình trạng tín hiệu
- Đầu thu Technicolor: Bấm Menu => Cài đặt => Tình trạng tín hiệu
- Đầu thu Samsung HD: Bấm Info 2-3 lần liên tiếp tại kênh muốn kiểm tra.
- Đầu thu SmartDTV: Bấm Menu => Cài đặt => Tình trạng tín hiệu
- Đầu thu Opentech: Bấm Menu => Cài đặt (hình chảo thu) => Tìm kiếm kênh.
Nếu mức CĐTH và CLTH chưa đạt theo mức khuyến nghị thì sẽ cần có kỹ thuật tới kiểm tra và điều chỉnh lại chảo thu để thu được mức CĐTH và CLTH tốt nhất.
Mức CĐTH và CLTH khuyến nghị trên các loại đầu thu như sau:
- Đầu thu Zapper (Z3 và Z4): CĐTH >= 85% và CLTH = 100%
- Đầu thu Technicolor: CĐTH>=65% và CLTH = 100%
- Đầu thu Samsung HD: CĐTH và CLTH >=85% và giá trị BER gần với 0 nhất
- Đầu thu SmartDTV: CĐTH>=60% và CLTH=100%
- Đầu thu Opentech: CĐTH và CLTH >=95%
Đồng thời kiểm tra tín hiệu trên từng dải tần xem mức CĐTH và CLTH đang là bao nhiêu. Để kiểm tra CĐTH và CLTH theo dải tần thì tại dòng "Tần số" và "Tốc độ mã" vui lòng nhập các thông tin tương ứng như sau:
- 11669 và 30000.
- 11629 và 28800
- 11589 và 28800.
- 11549 và 28800.
- 10968 và 28800.
- 11008 và 14400.
- 11088 và 28800
- 11472 và 23200
Khi cần hỗ trợ kỹ thuật K+, ngoài liên hệ tổng đài K+ quý khách cũng tham khảo thêm các mục sau để được hỗ trợ tốt nhất
Thông tin khác :
