lắp đặt K+ tháng 2
Hỗ trợ kỹ thuật
Apps K+
K+ vệ tinh
K+ có hình nhưng không có tiếng
Hiên tượng đen màn hình trên đầu thu Z3/Z4
Lỗi không có dịch vụ khi xem K+
Lỗi không có tín hiệu K+
K+ bị mất kênh
K+ bị thiếu kênh HD
K+ bị màn hình màu xanh
Kênh K+ bị xước hình
k+ có hình nhưng mất tiếng trên đầu SmartDTV và Opentech
Lỗi K+ mã SC/SC1/SC2/SC3/AR5/I99/AR3/AR6
Lỗi K+ mã AR2/AR3/AR4/AR5/AR7 - Thuê bao của bạn đã hết hạn.
K+ TV Box
Liên kết website
k+ có hình nhưng mất tiếng trên đầu SmartDTV và Opentech

Lỗi K+ có hình ảnh nhưng bị mất tiếng trên đầu thu SmartDTV và Opentech.


 

Nguyên nhân của tình trạng có hình nhưng không có tiếng thường do:

1. Chưa kết nối cáp vào đầu thu, TV.

2. Thông số trên đầu thu chưa được thiết lập đúng.

3. Đầu thu hoặc TV lỗi.

Hình ảnh minh họa đầu thu Opentech:

Hình ảnh minh họa đầu thu SmarDTV:

Hướng khắc phục:

Bước 1: Khách hàng cần kiểm tra xem âm lượng của tivi và đầu thu đã được để ở mức bình thường hay chưa. Nếu chưa thì vui lòng điều chỉnh âm lượng trên cả tivi và đầu thu về mức bình thường hay sử dụng.

Bước 2:Kiểm tra và cắm dây cáp màu đỏ và trắng vào 2 cổng màu tương ứng trên cả đầu thu và TV.

Bước 3:Rút nguồn điện đầu thu và cắm lại sau đó. Nếu vẫn xảy ra lỗi tương tự thì cần kiểm tra tivi có bị lỗi hay không bằng cách thử nối đầu thu với một tivi khác đang hoạt động bình thường (nếu có thể). Căn cứ trên kết quả kiểm tra để biết tivi hay đầu thu đang gặp lỗi để có phương án xử lý tương ứng.


Khi cần hỗ trợ kỹ thuật K+, ngoài liên hệ tổng đài K+ quý khách cũng tham khảo thêm các mục sau để được hỗ trợ tốt nhất


Thông tin khác : 


Hội xem K+ trên facebook

        KINH DOANH K+
         KỸ THUẬT K+

Liên hệ lắp đặt K+ ngay

09.3231.2323 

Liên hệ lắp đặt K+ ngay

 1900.1592

đăng ký lắp đặt k+ đại lý K+ gia hạn K+ Tổng đài K+